Al onze producten zijn handgemaakt in Nederland, door ervaren leder experts. Om de kwaliteit te kunnen garanderen worden onze halsbanden regelmatig gestest. Bovendien wordt er alleen met hoogwaardige materialen gewerkt, zoals Italiaans leder afgewerkt met versterkt beslag om de veiligheid van u en uw hond te kunnen waarborgen.

Natuurlijk wordt uw bestelling met zorg uitgevoerd. Mochten er toch problemen zijn met uw bestelling dan geldt het volgende:

U heeft 3 maanden garantie op alle producten van DOGSTAR, wanneer u een garantie geval heeft stuur ons dan een mail, met een foto van het product, hier na krijgt u van ons een retourformulier.

Let op! Leder is een natuurprodukt, daarom kan het voorkomen dat het door u bestelde artikel er iets anders uitziet dan op de foto.

De koper kan echter geen beroep doen op garanties in geval van:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig gebruik en/ of het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
c. aan het artikel door of namens de koper aangebrachte wijzigingen;
d. beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid;
e. door de koper of door de koper ingeschakelde derden op eigen initiatief gedurende de garantietermijn verrichte reparaties aan de geleverde artikelen.